Правила возврата

Пожалуйста, внимательно осматривайте товар при получении в пункте выдачи заказов. Если вы обнаружили производственный брак, повреждения или несоответствие заказу, рекомендуем сразу сообщить об этом сотруднику ПВЗ.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», при дистанционной продаже товаров покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а также в течение 7 дней после получения товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

товар не был в употреблении;

сохранены его товарный вид и потребительские свойства;

сохранены фабричные ярлыки, пломбы и комплектация;

отсутствуют следы носки, стирки, загрязнения, посторонние запахи и иные признаки эксплуатации;

имеется документ, подтверждающий покупку (при отсутствии документа покупатель вправе ссылаться на иные доказательства приобретения товара у продавца).

*Нижнее белье по закону возврату не подлежит.

Для оформления возврата необходимо направить заявку на электронную почту: Supvintageprod13@yandex.com.

В письме необходимо указать: номер заказа;

ФИО покупателя;

контактный телефон;

причину возврата;

наименование возвращаемого товара;

фотографии товара (если возврат связан с браком или повреждением);

реквизиты для возврата денежных средств.

После получения заявки мы свяжемся с вами в течении 3 рабочих дней и предоставим дальнейшие инструкции по возврату товара. Денежные средства возвращаются после получения и проверки товара продавцом в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.